Supprimer mon compte et mes données
Depuis l'application (immédiat)
- Ouvre Touki English et connecte-toi.
- Va dans l'onglet Profil.
- Descends jusqu'à « Supprimer le compte ».
- Confirme. La suppression est définitive et prend effet aussitôt.
Si tu n'as plus accès à l'application
Écris à contact@touki.io depuis l'adresse de ton compte, objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus et te confirmons la suppression par e-mail.
La suppression est irréversible : progression, cartes, Manne et Super Manne sont perdues.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Délai |
|---|---|
| Compte, e-mail, téléphone, pseudo, avatar | Immédiat |
| Progression, cartes, monnaies, passe de saison, séries | Immédiat |
| Messages, conversations et dessins | Immédiat |
| Sauvegardes techniques chiffrées | Sous 90 jours |
Ce qui est conservé
- Justificatifs d'achat (produit, montant, date — jamais de données de paiement) : 10 ans, obligation comptable.
- Statistiques agrégées et anonymes, qui ne permettent plus de t'identifier.
Et mon abonnement ?
Supprimer le compte n'annule pas un abonnement. Résilie-le d'abord dans Google Play → Abonnements ou Réglages → Apple ID → Abonnements.